คำถามที่มักถามบ่อย

ถามค่าจัดส่งสินค้าราคาเท่าไร?
ตอบ: ค่าจัดส่งสินค้ามีราคาแตกต่างกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณและน้ำหนักของสินค้าที่คุณซื้อ รวมทั้งจำนวนของหีบห่อ จำนวนของการจัดส่งและตัวเลือกวิธีการในการจัดส่งที่คุณเลือกด้วย


ถามการจัดส่งสินค้าใช้เวลานานแค่ไหนหลังจากการจ่ายชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว?
ตอบ: สินค้าตามใบสั่งจะถูกส่งไปภายหลังจากการยืนยันการจ่ายชำระเงิน ช่วงเวลาในการขนส่งตั้งแต่การรวบรวมสินค้าไปจนถึงการจัดส่งสินค้าแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับที่อยู่ที่จะจัดส่งสินค้าไป 


โปรดทราบว่าเสื้อที่มีการพิมพ์ชื่อ, หมายเลข และป้ายชื่อเพิ่มเติมอาจใช้เวลานานขึ้นสองหรือสามวันในการจัดส่

 

ถามสกุลเงินที่ใช้อ้างอิงคืออะไร?
ตอบ: กำหนดราคาทั้งหมดตามสกุลเงินดอลล่าร์สหรัฐ หากคุณต้องการเปลี่ยนสกุลเงินเพียงแค่คลิกที่คำว่าสกุลเงินที่ใช้ในเมนูแบบดึงลงที่มุมบนด้านขวาของหน้าเว็บ ในการคลิกที่สกุลเงินใดก็ตาม หน้าเว็บที่คุณกำลังใช้งานอยู่จะรีเฟรชเป็นราคาทั้งหมดที่แสดงอยู่ในสกุลเงินใหม่ของคุณ ซึ่งราคาจะยังคงแสดงอยู่ในสกุลเงินใหม่ของคุณจนกว่าคุณจะเปลี่ยนสกุลเงินอีกครั้ง 

เราเชื่อว่าราคาของเราแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของลูกค้าที่ดีที่สุดโดยไม่คำนึงถึงเรื่องสกุลเงิน 
อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าราคาที่แสดงอยู่ในสกุลเงินดอลล่าร์สหรัฐ (USD) ถูกกำหนดไว้แบบตายตัวและสกุลเงินอื่นๆ ทั้งหมดมีไว้สำหรับใช้อ้างอิงเท่านั้นและไม่ยึดตามอัตราการแลกเปลี่ยนเงินตรา


ถามตัวเลือกวิธีการในการจ่ายชำระเงินมีอะไรบ้าง?
ตอบ: วิธีการจ่ายชำระเงิน:

PayPalVisaMaster Card

• ยอมรับการจ่ายชำระเงินด้วยเพย์พาลและบัตรเครดิตโดยตรง
• ขอแนะนำสำหรับลูกค้าบัตรวีซ่าว่าไม่สามารถยืนยันการใช้บัตรของท่านได้
AsiaPayVisaMaster CardVerified by VisaMaster Card Secure Code

• ยอมรับการโอนเงินผ่านบัตรวีซ่าและบัตรมาสเตอร์การ์ดโดยตรง
สำหรับลูกค้าบัตรวีซ่า กรุณาคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้/ใช้งาน "ได้รับการยืนยันโดยวีซ่า"
สำหรับลูกค้าบัตรมาสเตอร์การ์ด กรุณาคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้/ใช้งาน "มาสเตอร์การ์ดรหัสปลอดภัย"
• สำหรับลูกค้าที่บัตรไม่ได้รับการยืนยัน กรุณาใช้เพย์พาลในการโอนเงินด้วยวีซ่า/มาสเตอร์การ์ดโดยตรง
Alipay
• สำหรับลูกค้าในประเทศจีนเท่านั้น
PPS
• สำหรับลูกค้าในฮ่องกงเท่านั้น


ถามนโยบาย 7 วันคืออะไร?
ตอบ: คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันภายหลังจากที่ได้รับสินค้าตามใบสั่ง (ยึดตามบันทึกการจัดส่งสินค้า) และขึ้นอยู่กับการได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากร้าน ลิเวอร์พูลออนไลน์สโตร์ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ โปรดทราบว่าลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าและค่าจัดส่งสินค้าใหม่ทั้งหมด ค่าสินค้าทั้งหมดรวมทั้งค่าป้ายราคาและค่าบรรจุหีบห่อเพื่อให้อยู่ในสภาพเดิมที่ดีตามเดิม
 
ราคาของสินค้าที่เปลี่ยนใหม่ควรจะเท่ากับราคาของสินค้าเดิม หากราคาของสินค้าที่เปลี่ยนใหม่สูงกว่าราคาของสินค้าเดิม ลูกค้าต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับส่วนต่างนั้


ถามสินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้คืออะไร?
ตอบ: โปรดทราบว่าทางเราจะไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าในรายการดังต่อไปนี้:
• สินค้าใดๆ ก็ตามที่ส่งคืนมาภายหลังจาก 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าใดๆ ก็ตามที่ใส่แล้ว, เปลี่ยนแปลง หรือนำไปซักAny product that has been worn, altered or washed
• สินค้าที่มีส่วนลด, สินค้าที่ขายรุสต็อกหรือสินค้าลดราคาทั้งหมด
• ของกำนัลฟรีใดๆ ก็ตาม


ถามเราสามารถคืนสินค้าที่ชำรุดได้หรือไม่?
ตอบ: สินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนที่จะจัดส่งไป ในขณะที่เราพยายามอย่างสุดความสามารถที่จะรับประกันว่าสินค้าจะถูกส่งไปถึงคุณในสภาพที่สมบูรณ์ แต่กระนั้นก็ตามสินค้าอาจได้รับความเสียหายในระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น กรุณาส่งคืนสินค้าที่ผิดพลาดหรือเสียหาย ซึ่งคุณอาจจะส่งคืนชิ้นส่วนที่ชำรุดรวมทั้งสินค้า ป้ายราคา และหีบห่อสินค้าโดยบริการส่งไปรษณีย์ลงทะเบียน เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบสินค้าที่ไม่ถูกส่งคืนมาได


ถามแล้วค่าภาษีศุลกากรล่ะมีนโยบายว่าอย่างไร?
ตอบ: สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้านอกฮ่องกง, ภาษีนำเข้าหรือภาษีศุลกากรใด ๆ ก็ตามจะถูกจัดเก็บเมื่อห่อพัสดุถึงประเทศปลายทาง ผู้รับห่อพัสดุสินค้าจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าภาษีศุลกากรนี้ เราไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ได้และไม่สามารถประเมินราคาได้ว่าเท่าไร นโยบายภาษีศุลกากรแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศต่อประเทศ คุณอาจต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ศุลกากรในประเทศของคุณเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม